对阳春市政协九届六次会议委员提案第61号的答复

                                                函〔2016〕18号

对阳春市政协九届六次会议委员提案第61号的答复

陈杏华委员：

您提出的关于“创建平安和谐新型社区的建议”的提案收悉，现答复如下：

社区是构成城市的基础细胞，也是广大居民日常生活、工作赖以生存的基层组织。随着城市化的加速发展，城市的凝聚力、辐射力不断增强，社区与居民的关系将越来越紧密，社区在城市发展、社会事务承接及社会稳定中的地位也将越来越重要，所以您提出“创新思路转变观念、创建和谐新型社区管理体制、提升社区服务功能”显得尤为重要和迫切。经我局领导班子认真研究，接纳您的创新建议，探索社区管理新模式、完善社区服务新功能，把我市社区建设再推上一个新台阶。

一、关于创新思路，转变观念，强化服务的建议

实施网格化管理，建立专用信息平台，对居民提供精细化服务，非常必要。我们要把网格化管理与服务纳入加强社区建设的日程中，进一步科学规范社区管理，提升社区服务功能，实现社区由管理型向服务型转变，真正打造优质的便民惠民服务。

二、关于创新社区志愿服务机制，提升社区服务功能的建议

目前我市社区建立了多种形式的志愿者服务队，提供扶贫助困、教育培训、文化娱乐、生活服务、社区平安等志愿服务，使社区居民生活更加美满，社会更加和谐。虽然有的社区志愿者活动比较活跃，但还面临着各社区活动不平衡，形式单一，社区志愿者利用不充分、优势未能发挥，社区居民对志愿者服务认知度不够、认同感不高等问题。根据您的建议，我们将与相关部门组织开展形式多样的社区志愿者服务大型活动，同时与日常活动相结合，尽快达到全天候、全方位、全覆盖的管理和服务能力。

三、关于创新推进方式，注重社区干部队伍建设的建议

今后我们将把社区干部教育培训作为推进社区建设的重要环节来抓，充分利用市党校等教育培训平台，加强社区干部的岗位培训，确保每次换届轮训一遍，系统地传授各类知识；积极通过召开现场会、研讨会及组织社区干部实地参观学习等形式，开阔视野，取长补短，不断促进社区干部政治素质、业务能力尤其是服务居民群众的能力得到提高；积极组织社区工作人员参加社会工作者专业培训和社工职业资格考试及认证工作，吸收社会专业人才进入社工队伍，逐步提高社工队伍的专业化水平。2015年，我市春城街道家庭服务中心成立（设在龙湾社区），聘请了2位社会工作师指导全市社区开展形式多样的社区活动与服务。

四、关于创新社区管理体制，构建多元参与格局，提高社区治理水平的建议

    一是建议市委市政府要继续开展部门单位帮扶社区建设活动，把参与支持社区建设的职责任务纳入有关部门年度责任书，实行目标考核；二是社区建设领导小组要建立联席会议制度，定期督促协调各部门参与和支持社区建设工作，真正形成和谐社区创建的合力。

五、关于创新社区自治载体，提高社区幸福指数的建议

    充分发挥社区自治功能、完善服务体系，不断提升社区居民幸福指数。为此，我们将紧紧围绕满足社区居民日益增长的服务需求为宗旨，充分发挥社区自治平台，积极创新工作实践，扎实推进“十分钟便民服务圈”建设，把服务群众和造福群众的大事拿在手中、放在心上，不断增强居民的幸福感和归属感，不断增强社区的向心力和凝聚力，让社区居民感受到环境更加优美、人际更加和谐、生活更加幸福。目前大部分社区都在积极开展各种活动，如社区歌舞队、健身队的积极活动受到了居民的认可和社会的好评。

感谢您对民政工作特别是社区建设工作的关心和支持。

                                                                                                     阳春市民政局

                                                                    2016年5月17日