客流效益双增长 服务品质稳提升
——漠阳文旅集团圆满完成2026年国庆黄金周景区接待工作

        2026年国庆黄金周期间，漠阳文旅集团深入落实市委、市政府工作部署，牢牢把握假日文旅消费热潮，统筹旗下三大国有景区安全生产、经营发展与服务保障工作，以高标准管理、高品质服务、高颜值景观迎接八方游客。假期七天，景区文旅市场热度持续攀升，客流、营收实现大幅增长，全域游览秩序井然、服务优质高效，未发生安全生产事故、重大游客投诉及负面舆情，圆满完成国庆黄金周旅游接待保障任务。

        本次国庆假期，我市国有景区文旅消费活力充分释放，市场复苏势头强劲。数据显示，集团旗下三大国有景区国庆假期售票数同比增长53.82%，营业收入同比增长87.09%，实现客流、营收双大幅增长，交出了“人气旺、秩序好、效益增、口碑优”的亮眼答卷，有效激活本地假日文旅消费市场，助力全市文旅产业高质量发展。

        面对国庆假期自驾游、亲子游、家庭游集中爆发的客流高峰，各景区提前研判客流趋势、精准预判运营压力，全面启动节假日高峰应急处置预案。针对停车场饱和、入园客流集中、核心景点人流密集等重点情况，科学推行分时预约、分段放行、单向循环、人车分流等精细化管控举措。在售票窗口、检票通道、景区入口、核心观景平台、主要游步道等关键点位，增派安保人员、志愿服务人员及现场引导力量，实行定岗值守、动态巡查、实时疏导。全程保障景区客流有序流转，有效规避大面积拥堵、人员滞留等问题，整体游览秩序忙而不乱、稳而有序，切实保障了游客舒适、安全、顺畅的游览体验。

        高标准接待、高品质运营的背后，是扎实充分的节前筹备工作。假期前夕，漠阳文旅集团及各下属景区紧扣国庆节日主题，扎实开展景区环境提质升级与节日氛围营造工作，通过悬挂国旗、优化景观绿化、布置节日景观等方式，营造浓厚喜庆的国庆氛围，丰富沉浸式游览场景。同时，全面开展景区设施设备安全检修、全域环境综合整治、安全隐患拉网式排查，提前储备各类应急物资、服务物资，细化完善各项应急工作方案。主动联合公安、消防等职能部门，常态化开展消防灭火、反恐防暴、应急疏散等实战演练，全面提升景区应急处置、协同联动和风险防控能力，为假期平稳运营筑牢坚实基础。

        假日运营期间，集团严格落实24小时专人值班、领导带班值守、常态化信息报送及应急联动工作机制，全体干部职工全员在岗、坚守一线、履职尽责。集团领导班子靠前指挥、统筹调度，各岗位工作人员分工协作、紧密配合，全方位做好客流疏导、游客咨询引导、环境卫生保洁、医疗应急救护、交通秩序维护等配套服务。持续加密重点区域、重点点位安全巡查频次，动态排查整改各类安全隐患，持续优化票务办理、入园核验、游览通行流程，压缩游客等候时间，以精细化、人性化、标准化的优质服务，全力守护游客出行安全与游览体验，实现假期安全运营零事故、服务保障零重大投诉。

        此次国庆黄金周，漠阳文旅集团凭借扎实的管控举措、优质的文旅服务、良好的景区风貌，充分展现了阳春国有文旅企业的责任担当与服务水准，有效提升了本地文旅品牌知名度和美誉度。下一步，漠阳文旅集团将全面总结本次国庆假期运营工作经验，梳理优化工作短板，持续深耕文旅品质提升，不断完善智慧票务、预约分流、业态供给、应急保障等服务体系，丰富文旅产品供给、优化游客游览体验，全力将节日“流量优势”转化为常态化“发展留量”，持续擦亮阳春文旅名片，为全市文旅产业提质增效、高质量发展注入持久动力。