漠阳共助筑民生堡垒 三级联动绘救助新篇
——阳春市综合救助服务平台试点建设纪实

　　在市委、市政府及上级民政部门指导下，阳春市民政局全力推进“漠阳共助空间”综合救助服务平台试点建设，目前项目已进入软装阶段，成果显著。

　　一、多方征求意见，科学规划筹备

　　平台建设前，市民政局协同财政、教育等多部门，合力推进建设与运营工作。成立专项领导小组统筹全局；深入调研，掌握救助现状与群众需求，并借鉴先进经验；制定详细方案，明确功能、技术、预算等关键内容；完成招投标，选定优质施工方和供应商，签订合作协议。

　　二、构建三级网络，明确平台布局

　　（一）县级平台

　　位于阳春市环城中路80号一楼，约 183㎡，以“一站式”服务为核心。设“粤众扶”展示区、政策宣传区等多个功能区，配备“粤智助 自助机，可提供政策咨询、业务协办等服务，同时作为全市救助经验交流阵地，推动政策精准落实。

　　（二）镇村级平台

　　镇级平台设在春城街道综合服务中心，设服务窗口、展示区和培训区，公开救助信息，优化流程，实现“一次办好”；村级平台位于春晖社区和岗脊村党群服务中心，依托基层工作队伍，协助排查困难群众需求，推动救助服务直达基层。

　　三、稳步推进建设，有序开展工作

　　2025年3月启动项目决策，4月确定设计、监理单位，5月完成设计审批与施工单位选定。目前软装阶段，市级平台融入温暖设计理念，打造舒适救助环境；镇村级平台结合地域文化布置，同时完善便民设施，配置智能设备，提升服务质量。

　　四、聚焦创新特色，提升服务品质

　　融入地域文化设计标识，设荣誉墙弘扬正能量；计划引入智能导览和监控设备，提升服务智能化；增设应急设施与心理疏导室，强化服务细节与人文关怀。

　　五、明确后续计划，确保项目落地

　　后续将加强与施工、监理单位协作，严控软装质量，提前谋划运营方案，强化人员培训，确保平台高质量建成，为困难群众提供优质救助服务 。