市市场监管局：优质服务助力市场经营主体健康发展

        今年以来，阳春市市场监管局紧紧围绕行风建设、优化营商环境以及干部素质提升年活动，始终秉持“高效、便民、规范、廉洁” 的服务理念，简化审批流程，提升服务效能，激发市场活力，努力为广大群众和企业提供优质、便捷的服务。

        一、加强线上线下融合。大力推进政务服务信息化建设，实现了大部分业务的网上申报、网上受理、网上审批。申请人只需登录相关平台，即可随时随地提交申请材料，查询业务办理进度。2023年、2024年我市企业开办网办率均在97%以上，实现“互联网+商事登记”跨越一个新台阶。在现场受理窗口配备自助一体机、办事指南等，为群众提供更加舒适、便捷的办事体验。加强线上线下业务协同，对于线上申报遇到问题的申请人，窗口工作人员提供现场指导和帮办服务，确保业务顺利办理。

       二、设立业务办理专窗。合力设置政务服务窗口，设置“通取专窗”和“快办专窗”。企业能一次性领取纸质营业执照、印章、发票和税控设备等，无需再在多个部门窗口间往返奔波。对于变更信息、注销登记等简单业务实行专窗办理，优先办理，即来即办，单笔业务最快可5分钟办结，极大减少了企业、群众的等候时间，降低办事成本。

        三．优化政策宣传引导。在办事大厅处设置咨询服务引导台和宣传指引牌，在办理窗口放置业务办理宣传指引手册。咨询专窗工作人员实行走出柜台开展“一对一”帮助，“手把手”教填，“一带一”引导，对群众咨询的业务流程、所需资料、办理时限、其他有关事项等问题耐心详细解答，为前来办事的群众提供更周到、更贴心、更直接的便利化服务。

      四、扶持个体工商户发展。2022年以来助推阳春市140余户个体工商户成功转型升级为企业，有针对性的引导民营经济转型升级，上规模、上档次。积极支持个体工商户申报省“名特优新”认定，目前阳春市已有180家商户成功获评广东省“名特优新”个体工商户，涵盖食品餐饮、批发零售、居民服务等多个行业领域，促进行业个体工商户发展质量大幅提升。

       截至2025年5月底，全市经营主体数量为56182户，同比增长4.47%，2025年以来新增企业676家，新增个体工商户2482户，市场经营主体发展稳中向好。个体户营业执照可以即办即取，企业开办可以半个工作日内办结，窗口审批效率和服务质量显著提升，群众满意度、政务服务“好差评”满意度达99%以上。

（图/文供稿 颜少戈）