市卫生健康局：锦旗映初心 服务暖商心！
我局贴心服务赢得外地客商点赞

　　9月22日下午3时许，市卫生健康局执法二股来了一位特殊的客人——福建商人黄志强。他手捧一面印有“人民好公仆 服务暖人心”的锦旗，专程送到工作人员手中，用最真挚的方式，感谢我局工作人员细致周到、温情暖心的政务服务，为我市优质营商环境“暖心代言”。

　　据了解，黄志强深耕口腔医疗连锁行业多年，在省内已成功运营多家口腔医疗机构，行业经营和办证经验丰富。此次，他计划落地我市，筹备开设新的口腔医疗连锁机构。项目落地前期，需办理CBCT放射诊疗许可证相关手续。由于放射诊疗审批环节多、专业规范多、审核标准严，涵盖环境评估、场地建设、房屋租赁、资质申报等关键事项，黄志强初期筹备时存在不少疑问，便专程到执法二股现场咨询。

　　初来乍到，人生地不熟，他心里原本有些打鼓，甚至做好了“多跑几趟、多问几次”的准备。可刚一进门，执法二股工作人员黎扬妃、梁晓森等就热情招呼他坐下，第一时间递上热茶，让他慢慢说。

　　让黄志强倍感温暖的是，这次咨询彻底改变了他对异地办事的固有印象。接待过程中，曾昕、黎扬妃、梁晓森、吴昊等工作人员始终保持热情耐心，服务暖心细致、专业高效。面对机构落地、证件办理等各类疑问，他们不敷衍、不笼统，而是结合口腔医疗行业规范与本地审批政策，逐条拆解业务流程，细致解读办理要求。

　　“放射诊疗许可证怎么办理？”“环境评估有什么要求？”“房屋建设要注意什么？”面对一连串问题，工作人员逐一回应，围绕申请条件、办理流程、材料清单等讲清讲透；从政策依据到操作细节，从场地用途到防护标准，把能想到的都说明白，还主动提醒筹备过程中容易忽略的细节，帮助提前规避办证风险，助力项目高效推进。全程贴心周到，让初次来我市投资创业的外地客商倍感安心和温暖。

　　黄志强坦言，自己在省内已开设六七家同类连锁机构，走过不少地方、办过不少手续，但像执法二股这样热情、耐心、细致的服务，还是第一次遇到。“真的很温暖，感觉像到了家一样。这个团队很棒！”他说。如今，他的口腔医疗连锁机构项目正在有序推进。

　　一面锦旗，几句感谢，背后是我局工作人员日复一日的服务坚守。对他们来说，递上一杯茶、多答一句话、多想一步，也许只是工作常态；但对前来办事的企业和群众而言，却是实实在在的便利与温暖。

　　副局长李泰岳、副股长曾昕接过锦旗后表示，这既是肯定，更是鞭策。执法二股将继续把服务做细、把政策讲透，让企业和群众少跑腿、少费心，在严格执法中传递温度，在主动服务中优化营商环境。

　　锦旗挂在墙上，红得醒目；而那杯热茶的温度，留在了黄志强心里，也留在了这座城市对创业者最朴素的善意里。

　　（黎赞）