爱岗敬业显身手

　　中国邮政集团有限公司广东阳春分公司客户经理、共产党员严倍丽坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，在政治上思想上行动上始终与党中央保持高度一致，牢固树立“四个意识”，坚定“四个自信”，坚决反对“四风”，做到清正廉洁，知敬畏、存戒惧、守底线。她先后多次被授予 “阳春市优秀营销员”、“阳春市先进工作者”、“阳江市精英客户经理”、“阳江市五好员工”、“广东省营销精英”，2018年严倍丽当选为中国工会十七大代表、2019年荣获“广东省五一劳动奖章”荣誉称号，本月2日被广东省委省政府授予“广东省劳动模范”光荣称号。

　　作为邮政传统业务的营销员，严倍丽爱岗敬业、勇于担当、开拓创新，认真履行一名绿衣使者、一名普通邮政营销员“人民邮政为人民”的职责。她脚踏实地，不断追求进步，在本职工作中充分发挥自身的特点和优势，以强烈的事业心和高度的社会责任感，心无旁骛拓展邮政业务。她拥有独特的个人工作风格，办事能力强、效率高，注重理论和业务学习，不断摸索开拓业务工作。她平时积极主动参加邮政系统和上级工会组织的各项活动，多次代表阳江邮政参加全市、全省邮政系统职业技能竞赛。她踊跃投身单位工会开展的各项活动，时刻密切联系职工，认真听取群众反映的意见，发挥企业与职工之间的桥梁纽带作用，共促事业发展。

　　严倍丽通过学习国家方针、了解社会时事、钻研业务，不断提高服务水平和服务质量，让客户满意，提升邮政服务形象，塑造邮政品牌。近年来，她急当地政府及单位、企业之急，利用邮政广告渠道，为全市多个部门、企业做好政策宣传，寄递服务等并取得良好成绩，2017年完成个人业绩218.9万元，占公司集传总任务345万元的63.4%；2018年完成个人业绩318.22万元，占公司集传总任务377万元的84.18%；2019年，她带领团队实现总体业务收入506.5万元，其中函件业务收入234.2万元，快包业务收入240.1万元，集邮品收入17.2万元，代理金融业务15万元，出色完成上级下达的目标任务。

　　严倍丽没有因为获得的荣誉而安于现状，她去年任营销班班长后，时刻以“服从领导、团结同志、认真学习、扎实工作”为准则，不断提高思想水平，不断丰富政治理论和学习业务知识，充分发挥岗位职能，围绕企业的转型发展和不同阶段的中心任务，立足岗位作贡献，以团结一个小集体的力量，带动一个大集体的进步，带领团队出色完成上级下达的各项任务。

　　严倍丽积极参与“弘扬劳动模范精神、争当时代先锋”进校园、进企业等活动和各种宣扬劳模精神活动，大力宣讲全国工会十七大精神，通过宣讲将中国工会十七大的精神及劳模精神传达给身边的每一个人，与基层职工分享、交流心得体会，为社会宣传模范、树立典型、弘扬正气，发挥正能量作贡献。

　　“作为共产党员，这都是我应该做的”这是严倍丽常挂在嘴边的一句话。防疫期间，她不忘树立先进榜样，认真投入生产一线，协助支撑做好邮件清投工作，特别是客户查送急件的需求，她总是想方设法满足客户需求，第一时间把急件送到客户手中。

　　一天，正在电脑前策划方案的严倍丽被办公室的电话铃声打断了思路，刚接起电话，那头传来一把着急无助的声音，严倍丽一边让对方不要着急，一边了解事情的原由。原来这位用户通过“市场监督管理局”的公众号进行口罩摇号预订服务并成功中号，结果在填写收寄信息时，把收件人电话给填写错误并无法提供邮件单号，考虑到口罩寄递工作都是由邮政负责的，用户希望能帮其把电话改正过来，以便于邮件的成功投送。

　　由于客户没法提供单号查询依据，在每天进口量数以千计的快件里如何查找？听着电话那头用户着急无助地多次问道：怎么办？怎么办？严倍丽冷静思考，让用户留下正确的联系电话，记录用户的收件地址及姓名后立刻拿着跑去封发场地寻找，当得知当天邮件已全部交至投递班组，严倍丽又转身去到投递班组。“邮件已经全部出班投递了……”投递班班长说道，“你把收件人信息给我，我看是哪个线段投递员投递的，我让投递员核对后再进行更正吧”。在投递班组同事的帮助下，这份邮件最终成功查找出来了，并进行了信息更改，得以成功投递。

　　严倍丽积极参与到全市中小学生教材寄递及“网约口罩”封装寄递服务活动，充分彰显共产党员不怕艰难困苦，热心服务人民群众的本质，以实际行动参与到全市疫情防控工作中，为打赢新冠肺炎疫情防控阻击战作出了应有贡献，深受人们好评。