市政府主要负责同志接待来访群众

　　◆3月3日，市委副书记、市长张艾鹏带队到市信访局开展接访活动，倾听群众诉求，协调解决实际问题。

　　在群众来访接待室，张艾鹏认真听取群众反映的征地补偿纠纷、邻里纠纷等问题，详细了解事情来龙去脉和群众具体诉求，并与相关部门负责同志分析症结、研究方案，要求责任单位坚持依法依规、情理兼顾，紧跟后续协调处置，切实把矛盾纠纷化解在基层，确保案结事了。

　　随后，张艾鹏向一线信访干部了解近期群众来访办理情况，感谢大家的辛勤付出，肯定大家面对群众诉求有耐心、有温度，展现了过硬作风。

　　张艾鹏强调，信访工作是党委政府联系群众的桥梁纽带。各级各部门要厚植为民情怀，耐心细致做好群众工作，切实做到接访不走过场、解决问题不打折扣。要坚持源头治理，压实属地责任，努力将矛盾纠纷发现在早、处置在小，真正做到案结事了、事心双解。要注重方式方法，对群众合理诉求依法依规尽快解决到位，对不符合政策的做好解释疏导，对有困难的要帮扶到位，争取群众理解支持，以解决问题的实际成效取信于民，全力维护社会和谐稳定。  （何巧媚）